Fanlix全球研究洞察
什么是“未来工作”？
正如整个世界一样，职场也在随着时间推移而变化
所谓“未来工作”，指的是企业和组织需要思考并准备的那些变化：哪些工作方式会被重塑？
劳动力和工作场所应如何为这些变化（无论大小）做好准备？
2025/09/09 Fanlix凡立
主要发现（要点速览与解读）
规模：到 2030 年，约每 16 名工人中有 1 人可能需要转行 — 在八大经济体中，累计超过 1 亿人将面临职业或任务的实质性变化。该数字不是恐吓，而是提醒：结构性调整正在发生。
职业结构将向高技能聚集：医疗、AI/数据工程、软件开发、工程类和高级专业服务成为新增岗位来源；而重复性、可自动化或低附加值的工作（某些制造线工、简单文员、传统零售收银）呈下降趋势。
行业差异显著：电商与物流显著扩张，绿色能源、新能源车辆与老龄化护理服务也呈快速增长；传统零售与部分后台职能受挤压更严重。
疫情的长期作用：疫情加速了远程办公、数字交易以及自动化技术的部署—许多企业在疫情期间完成了原计划需数年才能推进的数字化跳跃。后疫情时代，这些技术与模式并未回退，而是进入了“常态化应用与优化”阶段。
深度解读：尽管某些行业和岗位受冲击大，但组织通过战略重塑、技能投入与技术搭配，仍能把风险转化为竞争优势。关键在于识别“可被替代的劳动”与“可增值的人才”，并把投资优先集中到后者。
就业岗位的再分配
很多老板总说 “招不到人”，其实不是缺人，是缺 “适配新岗位” 的人。现在岗位的变化，已经不是 “多一个少一个”，而是 “技能要求完全不一样了”。
01 要的是 “复合技能”
电商 & 最后一公里：不只是缺快递员和仓管了。现在的仓库里，智能分拣机、AGV 机器人到处都是，需要 “能修机器、还能看数据” 的人 — 比如 “物流数据分析师”，要能从订单数据里看出库存周转的问题；再比如 “运维型工程师”，既要懂机械，又要会调试自动化系统。有个做电商仓储的朋友说，他们现在给一线仓管做再培训，能转成运维的员工，薪资直接涨了 30%，员工积极性特别高。
绿色经济：风电、光伏、电池回收这些领域，缺的不是 “体力工”，是 “懂技术的维护员”。比如风电运维，要能爬到风电机上检查部件，还得会用远程监控系统看数据，发现异常能远程诊断 — 这就是 “现场 + 远程” 的复合岗位。有个光伏企业跟职业院校合作，专门开了 “光伏运维班”，教学生机械维修、电力知识、远程监控，毕业就能上岗，比招应届生再培养快多了。
医疗 & 老年护理：人口老龄化催出的不只是护工需求。现在很多医院搞远程医疗，需要 “远程监测运营员”，盯着病人的血压、心率数据，有异常马上对接医生；还有 “医技远程协同” 岗位，比如偏远地区的医院拍了 CT，能实时传给大城市的医生看，这个岗位要懂医学常识，还得会用协同系统。有个连锁养老院说，他们现在招护理员，优先要 “会用智能护理设备、能记电子健康档案” 的，纯体力型的护理员，慢慢就跟不上了。
02 要提前做 “技能侧转”
正在 “缩水” 的岗位：要提前做 “技能侧转”不是这些岗位会消失，而是 “纯重复性” 的工作会被替代。比如：
超市传统收银：现在自助收银机越来越多，原来 10 个收银台，现在 3 个自助机就能顶过去，剩下的收银员，要么转成 “自助机引导员”，要么学商品管理，转成超市的 “品类助理”。
重复性文员：比如做数据录入、报表汇总的，现在 RPA 机器人（流程自动化）能自动抓取数据、生成报表，这些文员如果不学 Excel 高级功能、不会用数据工具，很容易被替代。
低端制造线工：流水线越来越自动化，原来靠手速的岗位，现在需要 “能操作自动化设备、会简单调试” 的人。有个电子厂就做了 “线工转设备助理” 的项目，教员工看设备参数、处理小故障，转岗后薪资没降，反而更稳定了。
应对混合办公的五大策略
要在混合办公环境中保持竞争力和可持续发展，企业需要改进运营模式并着力培养相关能力。以下五个方面是企业可以重点关注的策略方向：
强化高管的战略指导与同理心：远程/混合办公下，薪资并非唯一的驱动力，员工更需要清晰的目标感和归属感。高管应保持与员工的高频互动（尤其是面对面沟通），传达明确的战略愿景和工作预期，用更具同理心的管理风格来增强团队凝聚力。 培养小型跨职能团队的成果导向管理：组织结构应向更敏捷的团队运作转型，把关注点从监控个人工作过程转移到赋能团队和个人产出。通过OKR等目标管理工具，激励小团队快速迭代、高效协作，提升灵活性和创新能力。 加速人才流动与技能再培训：在混合模式下，人岗匹配的重要性更高。建立内部人才市场或资源池，让员工能在企业内部跨项目、跨部门流动，提高资源配置效率。同时加快技能升级和再培训，通过线上学习、导师制等方式，帮助员工迅速适应新角色和新挑战。 探索无额外成本的协作创新方式：利用数字工具和创意机制提升协作效果。比如设计非正式交流渠道（“虚拟茶水间”）、制定混合会议的最佳实践指南、推动在线协作平台的使用等。这些举措有助于找到更高效的协作模式，让员工在任何地点都能保持高效沟通。 提升技术应用与数据驱动决策：企业需要持续引入新技术（如实时协作平台、AI助手等）来支持远程协作，并用数据分析优化运营。例如，通过人员分析工具跟踪混合办公效率，识别问题并及时调整。此外，IT基础设施也需升级，确保随时随地的安全访问和优质体验。
塑造未来工作的三大要素
首先，工作的本质决定了组织的核心价值创造方式：企业需要回答“我们如何赚钱”“如何完成工作”这两个核心问题，并围绕这些答案重新定义工作优先级和流程。 其次，未来的劳动力即人才供给与需求：企业要同时了解现有人才库和未来所需技能，通过评估现有员工在不同技能上的供需缺口，提前做好招聘和培训规划，避免人才短缺成为发展瓶颈。 第三，未来的工作场所指的是物理和虚拟环境的结合：从过去将员工集中在工厂或写字楼，到如今逐渐把工作移到员工手中，长远来看更灵活的长期远程或混合模式正在成为可能。
